想知道最近流行的网络语是什么吗?打开一家来自扬州的玩偶店@优趣优品的抖音账号,你或许会找到答案。

  一些网友们耳熟能详的网络社交词汇,如今被这家玩具商利用谐音梗做成了爆款玩偶。蛇和牛组合在一起是“社牛”(形容那些在社交方面不胆怯,能够游刃有余沟通的人);芒果身形的鲨鱼是芒鲨,谐音“忙啥”;柠檬造型的鲸鱼是“柠檬精”(网友以此自嘲对别人的羡慕)短视频和直播间里,优趣优品创始人刘丰铭总是抱着玩偶出镜,介绍灵感来源和创作历程。每当粉丝认为刘丰铭该灵感枯竭了,他又会抛出新的作品。被其“脑洞”折服的粉丝往往拍案叫绝,对着商铺内近200款产品直呼:“老板没有创作瓶颈吗?”

  其实优趣优品并非没有创作瓶颈,相反,在最开始,优趣优品不仅苦恼产品无法出新,还时刻担心滞销问题。

  早些年,刘丰铭创立幸福大猫玩具店。受限于传统玩具生产模式,刘丰铭无法与顾客产生实时且零距离的互动。“用户反馈周期长,这个季度的爆款产品可能下个季度就不受欢迎,变成滞销产品。”怎么来实现与顾客“点对点”沟通?抖音电商的互动机制解决了这一问题。

  2021年,刘丰铭带领团队进驻抖音电商,创办@优趣优品账号。“视频完播率、点赞数越高,说明产品受关注度越高。”基于抖音电商实时提供的数据及后台粉丝留言,需求量持续走高的产品能及时补货,关注度减少的产品便会停止生产。团队精准获悉粉丝需求,仓库积压滞销产品的情况再也没再次出现过。

  但很快,刘丰铭发现了另一个问题。彼时优趣优品卖的都是基础款玩偶,大鹅、花朵等易复刻的产品,许多商家用更简单的工艺、更低廉的价格争抢起了市场。如何做有自己风格的产品?刘丰铭带领团队开始了头脑风暴。

  在一次偶然的机会下,刘丰铭看到一名粉丝的ID叫“鲨骑马”,突然之间灵光一现:沙琪玛?鲨骑马?不如做个“鲨骑马”谐音梗玩偶,看看效果如何。

  刘丰铭的想法是对的,彼时账号的平均点赞量只有几千,因为“鲨骑马”,出现了为数不多的超20万赞的视频,“鲨骑马”玩偶也一炮而红,成为了优趣优品的第一个爆款产品。

  在看到“鲨骑马”大受欢迎后,优趣优品又乘胜追击,相继推出了“鲨瓜”(鲨鱼+西瓜)、“哈士企”(哈士奇+企鹅)等,几乎每一条视频都是新的谐音梗玩具。这些设计创意独特的新式潮玩,戳中了年轻人的喜好,成为他们追捧的对象。

  不过后来,粉丝们就渐渐从逗乐打趣变成了“点单式评论”。“老板我要个能打开睡觉的大花生。”“老板何时出个橘子抱枕,里面橘子瓣可以分开的那种”刘丰铭也习惯了这种粉丝提思路,品牌配合做设计的过程。

  优趣优品通常会在两周内研发出评论区中那些呼声高的产品,可以短时间内让此前围观的粉丝追到后续,由此产生对品牌的亲近感。在牛芒(牛+芒果)玩偶大受好评后,有一条点赞过万的评论引起了刘丰铭的注意。评论中希望在牛芒玩偶的基础上出同款挂件,看着已经破万的点赞趋势,刘丰铭知道这是下一个爆款。果然,牛芒挂件一出便在粉丝中又引起一波好评热潮,销售量达3.7万单。刘丰铭也因为对粉丝有呼必应的“宠粉”行为,被粉丝戏称为“许愿池”。

  除了网友“许愿点菜”,优趣优品团队还有敏锐的潮流嗅觉。“蹭热点是我们最大的法宝。”刘丰铭坦言,除了谐音梗、网络热语,当红影视剧也是他的灵感来源。

  最近反黑电视剧《狂飙》在网络上热度居高不下,刘丰铭也趁热打铁,结合剧情上新了“鱼”等同款热点产品,还创造了谐音梗“抓住鲫鱼(机遇)”。视频发布10天不到,点赞超过11万,产品售出6000多件。“抖音短视频本身就是一种广告,这不仅帮我们节省了广告费,还提供了除图片外更生动的影音宣传方式。”

  刘丰铭直言自己卖玩具近20年,但是刚接触短视频及直播时像小孩子,从“学说线年入驻抖音电商时,当时既不懂怎么做视频,也不懂直播,还花了几万块钱上培训课学习,上学都没那么认真过。”

  一切为零,那便从零开始。刘丰铭尝试在直播间兼职“主播”,初秀便以10分钟的时长宣告结束。“第一天我记得很清楚,10分钟就下来了,当时直冒冷汗。不过好在第二天我有进步,能坚持到20分钟了。”经过一阵摸爬滚打,刘丰铭渐渐熟能生巧,如今能够在直播间快速流利地介绍产品,并与粉丝轻松谈笑,甚至在直播间大方修改起了产品。“粉丝会留言提出修改意见,比如增加可拆卸的尾巴,我们就在直播间现场修改、拆线、缝纫,半小时将改良产品展示出来。”得益于与粉丝及时的互动沟通,优趣优品的产品才能在第一时间得到反馈和升级。

  目前优趣优品团队已摸索出一定的直播经验,直播内容就应该清晰直观,甚至开播前也不需要做太多额外准备,只需要在直播时直观地展示玩偶尺寸,真实地讲解产品,再挂上链接,同样能吸引一批忠实观众,直播间同时在线人。“我们不介绍卖点,产品本身就是卖点。”

  与直播间已有固定模式不同,短视频的每一次“有趣点”因为产品不同而不同。优趣优品的短视频总能在一开始便抓住粉丝目光,将产品的“趣味”发挥到最高点。

  对优趣优品来说,内容创作和产品销售始终是紧密相连的。“怎么来制作有趣的视频是我一直在攻克的难点。”刘丰铭坦言,没有专业学习过视频脚本写作、剪辑的他,一直凭着“感觉”在追求优质视频内容。“如果这一个视频前三秒不能吸引我,我自己都不感兴趣,那么这一个视频肯定不过关,也不会带来好的销售效果。”不是科班出身,没有专业团队,刘丰铭对优秀品质的内容的追求却从未松懈。

  用优质内容带动销量,是创作者们思考的问题,也是抖音电商“春雨计划”所倡导的。2022年,抖音电商真正开始启动“春雨计划”。

  针对优秀品质的内容,“春雨计划”首期提供200亿精品流量用于创作激励,并在搜索中优先展示,提升优秀品质的内容的曝光度。针对优质创作者,“春雨计划”提供荣誉认证、内容诊断、活动绿通、官方培训等四大专属权益。

  此前抖音电商小二就主动为优趣优品和“交个朋友”直播间牵线搭桥。在合作中,“交个朋友”直播间选中了一款香蕉和鸭的结合体玩偶“香蕉个朋友鸭”,将谐音梗玩出了“梦幻联动”。不难看出,抖音电商鼓励商家及达人的内容创作,更支持优秀品质的内容的发展。优趣优品走红的原因之一,就是在视频及直播间展现的独特内容。

  不仅与头部电商直播间合作,优趣优品在抖音电商的扶持下,与名人明星也“蕉”起了朋友。“很多明星都曾在自己的直播间介绍过我们的产品。赵露思买了龟壳玩具自发拍了视频,当时线多单。”刘丰铭告诉笔者,在抖音电商后台,甚至收到了来自俄罗斯、马来西亚等国家的粉丝留言,希望购买商品。

  靠优秀品质的内容增加曝光度后,优趣优品下一步将依靠大数据支撑精准出击。“抖音电商后台会提供粉丝数据画像,比如情人节前后男性客户增加,我们会提升i love you兔等产品产量来满足需求。”

  2月8日,在抖音电商举办的“寻找同行者优质内容分享专场”上,刘丰铭作为优质创作者代表,以视频的形式露面,介绍了在抖音电商创作的经验。活动中,抖音电商内容治理生态业务总监涂静表示,未来,“春雨计划”将持续提供更多的流量激励、权益保障和业务助力,鼓励商家和达人创作优质电商内容,提升长期经营效率。

  如今,@优趣优品的粉丝量达到296.6万,刘丰铭已经停掉了其他平台业务,专注做抖音电商。他说:“销量、产品与视频质量同样重要。”刘丰铭认为,只有站在粉丝的角度去思考才可以获得成功,与粉丝时刻保持沟通便是成功的第一步。

  今年大年初二,优趣优品便开始了复工直播,此外还新招机工50人,预招针工3人。“我们年初就开始招工了,早起步早开工,人勤春来早嘛。”刘丰铭告诉笔者,今年他将再接再厉,制作出更多粉丝满意喜欢的新潮玩。